سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع فيتاميرا (vitamera.org) وما يجمعه من بيانات عبر جلسة تشخيص النمو، والفحص الذاتي للنمو، ونموذج التواصل. تلتزم شركة فيتاميرا للتنمية والتطوير بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

البيانات التي نجمعها

لا نطلب اسم الطالب في أي مرحلة، ولا نجمع بيانات مالية أو بيانات حساسة عبر الموقع.

جلسة التشخيص والذكاء الاصطناعي

تُدار جلسة تشخيص النمو بواسطة «فيتا»، مستشار يعمل بالذكاء الاصطناعي وفق منهجية فيتاميرا، وليس شخصًا بشريًا. لإجراء الحوار وإعداد التقرير تُرسل إجاباتك ورسائلك خلال الجلسة، مع فئات عامة غير تعريفية (مثل صفتك في الشركة أو مرحلتك المهنية أو الفئة العمرية للطالب)، إلى مزود خدمة ذكاء اصطناعي تتعاقد معه فيتاميرا ليعالجها نيابة عنها. لا نرسل إليه اسمك أو رقم جوالك أو بريدك أو اسم شركتك، ونحجب ما يشبه أرقام الهواتف وعناوين البريد إن وردت في رسائلك.

يعتمد التقرير على المعلومات التي تقدمها وحدها، ويبيّن ما يحتاج إلى تحقق إضافي، ولا تُتخذ بناءً عليه قرارات آلية بشأنك. ننصحك بعدم مشاركة بيانات سرية أو بيانات شخصية لغيرك خلال الحوار. يُحفظ على جهازك معرّف الجلسة ورمز وصول مؤقت فقط لتتمكن من استكمالها، دون بيانات التواصل أو نص الحوار.

الغرض من الجمع

• إجراء جلسة تشخيص النمو وإعداد تقريرها، وحفظ الجلسة لتتمكن من استكمالها، ومتابعة طلب عرض السعر إن طلبته.
• إظهار نتيجة الفحص الذاتي وإرسال ملخصه إليك.
• التواصل معك بشأن نتيجتك أو استفسارك أو طلب جلسة التشخيص.
• تحسين أداة الفحص الذاتي بالاستناد إلى إجابات محفوظة دون أي بيانات تعريفية.
• حماية الموقع من الرسائل الآلية عبر خدمة تحقق تقنية.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

الأساس النظامي

موافقتك الصريحة عند تعليم مربع الموافقة قبل الإرسال، إضافة إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على طلباتك وحماية الموقع. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

مكان التخزين ونقل البيانات

تُحفظ البيانات لدى مزودي خدمات سحابية موثوقين تتعاقد معهم فيتاميرا، وقد تُخزَّن على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات عند نقلها وتخزينها وفق المتطلبات النظامية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات العملاء المحتملين مدة 24 شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية، ما لم يوجد التزام نظامي أو تعاقدي يقتضي الاحتفاظ بها مدة أطول.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.
• تصحيحها أو تحديثها.
• طلب حذفها أو تقييد معالجتها.
• سحب الموافقة على التواصل.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected].

بيانات القاصرين

جلسة التشخيص والفحص الذاتي لمسار الطلاب يعبّئهما ولي الأمر أو المسؤول عن ابنه أو ابنته (10–18 عامًا)، ولا تبدأ جلسة تشخيص لفئة عمرية خارج هذا النطاق. لا نجمع اسم الطالب ولا أي بيانات تعريفية عنه؛ ونجمع بيانات ولي الأمر فقط مع إقراره بالولاية.

ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة على نوعين:

• ضرورية: لعمل الموقع وحمايته، مثل خدمة التحقق من الرسائل الآلية، وحفظ اختيارك بشأن ملفات الارتباط، وحفظ رمز جلسة التشخيص على جهازك لاستكمالها. لا تحتاج موافقة ولا يمكن إيقافها.
• اختيارية (القياس والتسويق): أدوات تحليل الزيارات لفهم استخدام الموقع وتحسينه، وأدوات منصات الإعلان لقياس أثر حملاتنا. لا تُفعَّل إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل أي صفحة.

لا نُرسل إلى أدوات القياس بياناتك الشخصية ولا إجاباتك الفردية أو رسائلك في جلسة التشخيص أو الفحص الذاتي. قد تُخزَّن هذه الأدوات بياناتها على خوادم مزوديها وفق سياساتهم.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك: [email protected]، أو عبر صفحة تواصل معنا.